রেফারেন্স

iq6-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি

iq6 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মান্য
iq6 iq6-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না — শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে মোবাইলে প্রবেশ সহজ থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি করা যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে অনুরোধ পাঠানো যাবে — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা বা শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা এলাকার আইন যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের সাধারণ পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো শর্ত নেই — তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব নিয়মও মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।