রেফারেন্স

iq6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

iq6-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি পরিষ্কার চুক্তি — কোনো লুকানো কথা নেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হবে
iq6 iq6 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা নিজের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে।
FAQ বিভাগ সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর নিচের FAQ অংশে পাওয়া যাবে — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় কুকির অনুমতি চাওয়া হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান — নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেন শুরু করার সময় সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নটি এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

মূল শর্ত সবার জন্য এক। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হলে সেটি অগ্রাধিকার পাবে — এটি আপনার নিজের দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্ল্যাটফর্মের সাধারণ লেনদেন নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য হবে।

পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হয়।

হ্যাঁ, তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অভিযোগ বা দ্বিমত লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দেয়।